東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營官盧朝霞
在醫(yī)療領(lǐng)域，東軟是個(gè)“全能型”選手，它既能生產(chǎn)大型醫(yī)療設(shè)備，又能提供從公共衛(wèi)生到醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品供應(yīng)以及遠(yuǎn)程醫(yī)療的全套解決方案。
在國內(nèi)醫(yī)療業(yè)，東軟是目前惟一一個(gè)如此“全能”的高科技企業(yè)。但是媒體尚無對(duì)東軟醫(yī)療的全面報(bào)道，以至于東軟醫(yī)療像個(gè)“謎團(tuán)”，很多人都只知其一、不知其二，有些人不知道作為一個(gè)軟件企業(yè)的東軟還能生產(chǎn)CT；還有些使用過東軟CT等醫(yī)療設(shè)備的業(yè)內(nèi)人士，不知道東軟還能提供醫(yī)療衛(wèi)生的全套IT解決方案。
7月26日，計(jì)世報(bào)記者采訪到了東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營官盧朝霞教授，希望能全方位解讀東軟醫(yī)療，并為讀者呈現(xiàn)一個(gè)全面的東軟醫(yī)療。
緣起：第一臺(tái)國產(chǎn)CT
東軟進(jìn)入醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域要追溯到1995年。盧朝霞給記者講了一個(gè)有意思的故事，早在1988年，沈陽某家醫(yī)院花50萬美元進(jìn)口了一臺(tái)CT機(jī)，組裝后開機(jī)時(shí)出了問題，國外廠家的人一直沒有維修好，一直閑置，成了“植物人”。有一天，沈陽衛(wèi)生部門對(duì)外張貼了“招賢紅榜”，試圖將其維修好，而當(dāng)時(shí)的東北大學(xué)的兩位年輕教師鄭全錄、李甲遞前去揭了榜，結(jié)果花了不到90天的時(shí)間就把機(jī)器修好了。從這以后，東北大學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就提議：“你們能修好CT，那么你們能不能研發(fā)和生產(chǎn)CT？”
1990年，東北大學(xué)成立了計(jì)算機(jī)影像工程技術(shù)中心，開始了國產(chǎn)CT的研究與開發(fā)，1994年6月，由東北大學(xué)研制的CT通過了國家科技部的技術(shù)鑒定，但要作為一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來再銷售，還有很長的過程。1995年11月，東北大學(xué)為了推動(dòng)一直在校園里孵化的CT科研成果盡快產(chǎn)業(yè)化，并解決他們后續(xù)發(fā)展資金問題，決定將東北大學(xué)計(jì)算機(jī)影像工程技術(shù)中心并入東軟。東軟從此開始投入研發(fā)力量，最終于1997形成了能夠在市場上銷售的CT產(chǎn)品。
1997年，東軟醫(yī)療所生產(chǎn)的第一臺(tái)國產(chǎn)CT獲得國家生產(chǎn)許可，成為中國惟一能夠生產(chǎn)CT的民族醫(yī)療企業(yè)，使我國成為繼美、日、德之后第四個(gè)能夠生產(chǎn)全身CT的國家。CT是現(xiàn)代醫(yī)院必備的診斷裝置之一，技術(shù)含量極高。在東軟之前，全球只有3個(gè)國家的6家公司具備CT掃描裝置的研究與生產(chǎn)能力。我國市場被幾個(gè)跨國公司壟斷，東軟醫(yī)療的崛起徹底打破了上述落后被動(dòng)的局面。
“東軟對(duì)我國大型醫(yī)療器械的貢獻(xiàn)就如同通信行業(yè)的華為。”盧朝霞如是說：“東軟CT不僅填補(bǔ)了國內(nèi)空白，而且打破了國外壟斷的局面，使CT價(jià)格大幅度下降。” 東軟CT率先在業(yè)內(nèi)通過了FDA和CE認(rèn)證，使中國研發(fā)和制造的CT機(jī)以及后續(xù)研發(fā)成功的核磁共振等醫(yī)療設(shè)備成功出口到美國、歐洲、中東、南美、非洲等55個(gè)國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)大型醫(yī)療設(shè)備從無到有、從國內(nèi)市場到全球市場的質(zhì)的飛躍。東軟不僅有能力沖破CT等醫(yī)療設(shè)備關(guān)鍵技術(shù)的國際封鎖、突破市場壟斷，而且能夠在短時(shí)間內(nèi)、在激烈的國際競爭中，依靠自主創(chuàng)新獲得產(chǎn)業(yè)化成功、實(shí)現(xiàn)國際化的跨越式發(fā)展，并為中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展做出有益的探索。
作為計(jì)算機(jī)軟件國家工程研究中心和國家數(shù)字醫(yī)學(xué)影像設(shè)備工程技術(shù)研究中心依托建設(shè)單位，東軟在CT之后繼續(xù)研制彩超、數(shù)字X光機(jī)、核磁共振等其他醫(yī)療設(shè)備，目前已具備10大類55種產(chǎn)品。2009年5月26日，東軟自主研發(fā)的PET（正電子發(fā)射斷層掃描裝置）在沈陽研制成功，并獲得了美國FDA（美國食品藥物管理局），成為中國第一家能夠生產(chǎn)并面向國際市場銷售PET的公司。
每年，東軟醫(yī)療都盛裝出席國際上最大的醫(yī)療器械專業(yè)展RSNA（北美發(fā)射學(xué)會(huì)年會(huì)）以及中國國際醫(yī)療器械博覽會(huì)，作為中國本土廠商，東軟推出的CT、核磁等大型醫(yī)療設(shè)備引起廣泛關(guān)注，已經(jīng)成為國際和國內(nèi)醫(yī)療市場的重要力量，在大型醫(yī)療器械領(lǐng)域，惟有東軟可以與GE、西門子、飛利浦等跨國公司廠商相抗衡。
發(fā)展：軟硬并舉
東軟醫(yī)療在把硬件（醫(yī)療設(shè)備）做大做強(qiáng)的同時(shí)，醫(yī)療軟件也在同步發(fā)展，軟硬并舉，力爭做到“兩手抓、兩手都要硬”。據(jù)盧朝霞介紹，東軟醫(yī)療軟件大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一是面向大醫(yī)院做HIS。從最初的門診收費(fèi)系統(tǒng)，發(fā)展到后來的醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、住院管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、庫房管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)是完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，連數(shù)據(jù)庫都是東軟自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。中國醫(yī)大盛京醫(yī)院是東軟醫(yī)療的早期典型客戶，當(dāng)時(shí)東軟用適合的軟件、適合的硬件，為中國醫(yī)大盛京醫(yī)院架構(gòu)了一個(gè)投資少卻很有效的系統(tǒng)，院長每天都能看到收入情況、經(jīng)營情況、庫存狀況等。中國醫(yī)大盛京醫(yī)院也是東軟最忠實(shí)的客戶之一，東軟每年都給他們的系統(tǒng)不斷地?cái)U(kuò)展，增加新的功能。
第二是社保。東軟是在全國最早涉足社保系統(tǒng)的軟件公司之一，早在1994年，東軟就在遼寧省撫順市做社保系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)還社保業(yè)務(wù)還沒有設(shè)置個(gè)人賬戶，而是由企業(yè)統(tǒng)一交費(fèi)、差額撥付，東軟在對(duì)大力業(yè)務(wù)和政策研究基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并開發(fā)了第一個(gè)面向社保個(gè)人賬戶管理的大型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)；1996年，東軟獲得了遼寧全省社保系統(tǒng)，并在河南洛陽市和太鋼、本鋼成功實(shí)施社保系統(tǒng)；1999年，東軟作為骨干研發(fā)單位參加了“社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)核心平臺(tái)”的研發(fā)和項(xiàng)目管理工作。圍繞勞動(dòng)和社會(huì)保障部的“核心平臺(tái)”，東軟在社保行業(yè)“五險(xiǎn)合一”的解決方案涵蓋了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育及企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。2000年5月，勞動(dòng)部推出“社會(huì)保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)核心平臺(tái)”之后，東軟相繼為全國各地上百家社保用戶實(shí)施了核心平臺(tái)。
經(jīng)過10年的艱苦努力，東軟在中國勞動(dòng)和社會(huì)保障領(lǐng)域的市場占有率名列第一，中心城市社保用戶數(shù)已達(dá)200多家，實(shí)施醫(yī)保的醫(yī)院和藥店數(shù)達(dá)15000家，其中，中大型醫(yī)院有300～400家。
第三是以社保系統(tǒng)推廣應(yīng)用為機(jī)遇，大范圍實(shí)施HIS、PACS等信息系統(tǒng)。由于社保的醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)要和醫(yī)院端進(jìn)行接口，東軟就做了醫(yī)院端的系統(tǒng)，這就為東軟醫(yī)療帶來了HIS的發(fā)展機(jī)遇。另一方面，由于很多醫(yī)院都購買了東軟的CT等醫(yī)療設(shè)備，他們要把影像管理起來，這就為東軟醫(yī)療帶來了PACS的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，基于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院客戶的需求，東軟以北京天壇醫(yī)院為會(huì)診中心，廣泛開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓更多的偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)院客戶享受到一流醫(yī)院的資源。
創(chuàng)新：劍指“新醫(yī)改”
面對(duì)“新醫(yī)改”3年內(nèi)投資8500億元的市場機(jī)會(huì)，東軟相識(shí)而動(dòng)，并已做好了充分的準(zhǔn)備。
2009年2月，東軟集團(tuán)針對(duì)國家即將推出的“新醫(yī)改”政策，成立了跨業(yè)務(wù)單元和部門的“東軟醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)發(fā)展中心”，用以協(xié)調(diào)和推動(dòng)公司醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)的研發(fā)和市場工作。4月19日，東軟在深圳“醫(yī)療春季會(huì)”上，推出了面向“新醫(yī)改”的醫(yī)藥衛(wèi)生全面解決方案。東軟此次推出的醫(yī)藥衛(wèi)生全面解決方案以“服務(wù)醫(yī)改、惠及民生”為宗旨，以電子健康檔案、電子病歷和衛(wèi)生數(shù)字字典為標(biāo)準(zhǔn)，形成覆蓋醫(yī)藥衛(wèi)生信息化全過程的系列解決方案，主要包括：公共衛(wèi)生服務(wù)體系解決方案、醫(yī)療服務(wù)體系解決方案、醫(yī)療保障體系解決方案、藥品供應(yīng)保障體系解決方案，為主管政府部門和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高性能價(jià)格比的數(shù)字醫(yī)療設(shè)備、軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。
據(jù)盧朝霞介紹，東軟此次發(fā)布的醫(yī)藥衛(wèi)生全面解決方案有如下特點(diǎn)：第一，面向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推出醫(yī)療設(shè)備包（CT/CR/DR/數(shù)字腸胃/高頻X線機(jī)/黑白超聲/心電監(jiān)護(hù)儀/半自動(dòng)生化分析儀），可以提升基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施能力；第二，面向基層和偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院提供的普及版醫(yī)院信息系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)，可以提升基層醫(yī)院診療能力，基層醫(yī)院也能看好病，緩解醫(yī)院看病難、看病貴的問題；第三，推出了符合國家標(biāo)準(zhǔn)的基于健康檔案的信息共享與交換平臺(tái)，為建立全國統(tǒng)一的健康檔案提供高可靠性技術(shù)支撐；第四，電子健康檔案的建立，可實(shí)現(xiàn)全民，全生命過程的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)；第五，區(qū)域（社區(qū)）衛(wèi)生解決方案，為少生病、易看病、看好病、少花錢提供支持；第六，基礎(chǔ)藥物管理解決方案，對(duì)基礎(chǔ)藥物的供應(yīng)、配送和使用進(jìn)行全過程監(jiān)管，使老百姓真正享受到藥品降價(jià)帶來的實(shí)惠。
據(jù)介紹，針對(duì)新醫(yī)改，東軟在組織架構(gòu)方面的準(zhǔn)備還是比較超前的。首先，東軟在去年就把醫(yī)療軟件從原來的政府事業(yè)部分拆出來，成立醫(yī)療軟件事業(yè)部，因?yàn)獒t(yī)院管理系統(tǒng)有其特殊性，與政府其他業(yè)務(wù)是不同的。其次，把原來隸屬于軟件產(chǎn)品事業(yè)部的PACS分拆出來，劃歸到醫(yī)療軟件事業(yè)部。第三步，新醫(yī)改發(fā)布之后，東軟在今年5月將醫(yī)療軟件事業(yè)部并入到東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司，讓醫(yī)療軟件、醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療設(shè)備和數(shù)字化醫(yī)院整體建設(shè)有更加緊密的結(jié)合。
東軟成立的“醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)發(fā)展中心”，橫跨多個(gè)事業(yè)部，盧朝霞本人親自擔(dān)任此中心的主任。譬如區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)，它既與政府相關(guān)，又與醫(yī)院相關(guān)，還與電信運(yùn)營商有關(guān)系，在這種情況下就需要一個(gè)跨業(yè)務(wù)部門的、綜合的機(jī)構(gòu)來運(yùn)作。業(yè)務(wù)發(fā)展中心加強(qiáng)了東軟對(duì)醫(yī)療行業(yè)的投入，并統(tǒng)一進(jìn)行客戶分析、市場運(yùn)作、解決方案整合以及售后服務(wù)。
“東軟看好醫(yī)療衛(wèi)生市場發(fā)展前景，同時(shí)也看到競爭的激烈，為此，東軟已經(jīng)在組織、策略、研發(fā)和市場等方面做好了充分的準(zhǔn)備，整合了自身在數(shù)字醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院信息化、醫(yī)療保障、公共衛(wèi)生等領(lǐng)域十多年的研究成果和服務(wù)實(shí)踐，為新醫(yī)改方案的實(shí)施和落地提供切實(shí)的實(shí)現(xiàn)手段和技術(shù)保障。”盧朝霞說。
