中國醫藥集團總公司“兩化融合”做法
一、國藥集團簡況
中國醫藥集團總公司（簡稱“國藥集團”）成立于1998年，是由中央管理的以醫藥科研、生產和服務貿易為主業的我國最大的醫藥企業集團。2008年集團總資產達到230億元，藥品和醫療器械等的銷售收入達到420億元，利潤17億。進出口額超過9億美元。2009年1-5月營業收入累計實現2186195萬元，同比增長24.44%，1-5月利潤總額累計實現87913萬元，同比增長8.93%。
二、兩化融合是集團戰略落實的重要舉措
對集團來講，通過10余年的發展，初步形成一個業態齊全、有一定規模的醫藥企業，但在金融危機環境下、在醫療體系改革的大格局下，要實現貿、科、工一體化發展，成為一個國際化集團企業，進入世界500強，面臨諸多挑戰。據IBM調查表明，在全球金融危機環境下，近90%企業CEO對企業發展趨勢難以預料，這說明企業如何應對經濟環境的變化而把握企業的發展變化是對企業的一個挑戰。國藥集團如何從一個傳統的醫藥企業轉型為一個現代化的信息化企業，如何利用信息化來提升集團的核心競爭力，是對公司的一個挑戰。解決這一問題的根本辦法就是企業自身應進一步通過加強信息化建設，來形成企業的核心競爭力，從而把握變化，應對挑戰，實現發展。信息隨需應變戰略，將助力企業構建一個面向整個企業的信息架構，將IT投資與業務需求結合起來，釋放信息的商業價值，在競爭當中占據主動！
因此，集團信息化建設的過程，也是進一步落實、實踐科學發展觀的過程。利用科學發展觀的理論來指導集團信息化建設，使集團信息化建設得到全面協調與可持續發展，以實現集團的發展戰略。
國藥集團對兩化融合的定位：以實現中國醫藥集團發展戰略為指導，以支持集團三大主業（“貿、科、工”一體化整合）發展為重點，以集團七大板塊業務應用系統建設為主體，以具有國藥特色的行業先進性的信息化管理和標準體系為支撐，保障中國醫藥集團成為主業突出、管理先進、具有較強競爭力和影響力的醫藥集團。
三、國藥集團兩化融合情況
由于國藥集團是在原有的全國醫藥批發站基礎上成立的，集團成立后的一段時間內，信息化建設主要是以各三級公司為主的，對其主營業務系統的建設、維護管理，基本能夠支持各三級公司主營業務運營，但從集團和整體上來看，當時主要存在如下的問題：
（一）從集團到各二級公司，沒有一個明確的、完整的信息化規劃和清晰的信息化建設思路，很少考慮在集團管控和供應鏈協同模式下的信息系統的建設。
（二）集團上下沒有形成一個信息化管控體系和機制，對各子公司信息化的建設項目缺乏有效管理。
（三）各子公司沒有在企業內外集成、協同工作的供應鏈思想下去建設信息系統，各子公司本身以及同集團之間形成大大小小的信息孤島，為進一步供應鏈協同、一體化運作和集團管控的系統升級、改造集成埋下隱患。
（四）從集團層面沒有開展信息系統建設，從信息化的角度，不能很好的支持集團戰略和集團對各子公司業務管控要求。
（五）集團上下對信息化建設認識不到位，傳統管理模式制約著集團信息化發展進程。
這幾年來，針對集團信息化建設存在的問題，在深入理解集團管控模式、業務運作模式以及信息化建設現狀的基礎上形成了集團信息化建設思路。幾年來，開展了以集團為主導的新的一輪信息化建設工作，這幾年來信息化建設成果主要標志如以下幾個方面：
（一）集團“兩化融合”基礎設施及環境建設情況
1．編制完成了集團“十一五”信息化規劃，根據集團戰略發展規劃，完成了集團未來3~5年的信息化戰略規劃。集團通過統一的信息化規劃來統一、規范集團各級子公司的信息化建設。
2．建立了集團信息化管控體系，進一步提升了集團信息化的執行力。集團設有以總經理為組長的集團信息化領導小組，統領集團信息化建設，對重大項目進行決策；成立了信息化專家小組，為集團信息化建設提供參謀作用，并對集團信息化發展方向和規劃提供建議和方案，對集團信息化項目進行論證、評估、驗收。集團各子公司都設有信息化專職管理部門，做到了機構、職能、人員和責任“四落實”。
3．發布了集團信息化標準體系框架，初步形成以國藥編碼、業務數據分類指標為主的集團信息化標準體系，并在近2年內進一步完善了國藥編碼，已建設形成14萬條國藥編碼并推廣應用到各子公司業務系統中，為集團信息集成共享打下了堅實的基礎。
4．集團建立了完善的信息化項目管理辦法和相關IT服務、信息安全規范和制度。這些辦法和制度的統一發布和執行，保障了集團上下信息化的執行力和信息系統的良性運行。
（二）應用、集成與創新
國藥集團經過多年的信息化建設，初步建成以集團為主的管理決策分析平臺、全國物流信息平臺等信息系統，為國藥集團精細化管理、快速市場反應、滿足國家救災防疫、突發事件的醫藥挑撥打下良好的基礎：
1．開展了統一的集團上下OA系統建設、財務用友系統的建設。進一步加強了集團上下辦公效率和辦公協同能力以及財務監管能力；
2．完成了集團統一的廣域網和視頻會議系統建設。使集團同各級公司的互聯互通成為可能，使集團的信息化基礎建設上了一個新臺階。
3．完成了集團管理分析決策系統建設。使得集團運營管理進入一個精細化管理階段，有力地提升了集團和各子公司的管控決策能力。實現了集團主要板塊數據采集、共享、建模、分析和展現。這個系統在5.12抗震救災醫藥物資調撥中發揮了重要作用。能在第一時間內了解全集團醫藥儲備庫存情況，及時保障中央向災區的醫藥調撥，完成了3億元共800噸的醫藥物資調撥任務；通過該系統，集團應收帳款做到及時管理和監控，有效地防范了集團風險；為集團和二級公司領導及運營部門提供了有力的管控工具，進一步加強了集團的管控能力，使集團的精細化管理落到實處。
4．完成了全國一體化物流信息平臺建設工作。通過近年來的努力，集團全國物流一體化信息平臺初步建立。實現了國藥控股分銷多倉位運營及物流中心多貨主的運營模式，為物流一體化運營奠定了信息技術保障和運營基礎。
（三）國藥集團兩化融合績效情況
1．企業直接經濟效益
集團近年來由于持續地推進信息化建設，有力地支持了集團主營業務的發展和集團管控能力的增強。2008年集團營業額同比增長16%以上，利潤增長26%以上。
通過幾年來集團不斷加強信息化與集團管控和主營業務的融合，從集團的藥品生產、醫藥分銷、零售、物流和管控上，都采用信息系統來進行業務的管理、供應鏈的協同、供應商服務系統的應用等，這樣使得主營業務持續、穩定增長，營業利潤大幅提高；業態結構不斷優化，醫院純銷和終端配送的比重提高，銷售終端下沉的發展戰略初見成效；由于成功實施了集團管理決策分析系統，使集團經濟運行質量不斷提高，應收帳款和現金流管理明顯改善，現今回收率保持穩定；集團管控能力進一步加強，約束機制不斷完善。
由于集團成功實施了集團視頻會議系統，集團70%的會議都通過視頻會議系統召開，有效地節約了會議成本和差旅費用，并大大提升了集團對各級子公司的管控能力和及時溝通能力。
2．提升企業的核心競爭力
由于集團近年來加強了信息化戰略管理，不斷把集團的戰略分解落實到信息化戰略上，通過統一的信息化規劃去指導、規范各子公司的信息化建設，使集團的管控能力、主營業務能力以及核心競爭力得到提升。
在國資委發布的《2007年度中央企業信息化水平評價報告》中，國藥集團在145家中央企業排名中列第28位，取得了較為滿意的好成績，說明集團信息化建設工作已步入一個良性發展階段。在由國內著名《互聯網周刊》調研并發布的《中國超大型國企信息時代創新力TOP100》中，國藥集團排名第31位。這從一個方面反應了集團信息化網絡品牌的提升，得到外界的贊譽。
國家信息化測評中心根據“中國企業信息化500強” 的調查和測評結果在其主辦的2008年度中國企業信息化500強發布大會上推出了“2008年度中國企業信息化500強”，國藥集團排名第59位，其中醫藥行業企業進入信息化500強的有20家，國藥集團在醫藥企業中排名第一位。
四、國藥集團“兩化融合”的主要經驗和體會
對于集團企業來講，信息化建設成敗的關鍵在于建設思路和統一規劃、統一標準以及IT管控體系的建立和重點項目的管理實施，總之要加強信息化的戰略管理和信息化的執行力。具體來說，有如下幾點：
（一）信息化的統一規劃是關鍵。按照“總體規劃、分步實施，需求驅動、重點突破，試點先行、有序實現”的方針，通過統一規劃來規范對各子公司的管理，使集團戰略落到實處。
（二）建立完善的IT管控體系是信息化執行力的保障。通過開展IT治理活動，建立和完善集團信息化管控體系，保障集團的規劃、目標任務、各項制度以及項目管理落到實處，以提升信息化執行能力。
（三）信息化標準建設是基礎，要先行，通過完整的信息標準體系規范和指導各子公司的信息化建設，有效消除信息孤島，才能使集團的信息集成、共享、協同以及一體化管理成為可能。
（四）加強“六統一”的原則，加快推進集團主營業務信息系統等深入集成應用。以集團整體信息化平臺建設為依托，堅持“統一規劃、統一協調、統一設計、統一建設、統一管理、統一標準”的原則，加快資源整合、優化資源配置，實現集團“貿、科、工”一體化運作，打造集團價值網絡，提升集團核心競爭力。
五、企業下一步兩化融合工作打算
通過三到五年的信息化建設，有效落實國藥集團“提升商貿、做強科研、做大工業”的“貿、科、工”發展戰略，通過七大板塊業務的協同發展與信息化“貿、科、工、服務”一體化建設的有效融合，形成具有國藥集團特色的“商貿流通體系、科研開發體系、工業生產體系、會展服務體系”的國藥價值網絡。依據國藥集團戰略規劃，未來國藥集團信息建設目標可以歸納為“1567”戰略目標：
“一”：建立統一的信息管理與集成平臺
指國藥集團信息化是在統一的業務協同、信息集成與共享的平臺基礎之上進行建設。
“五”：落實五大業務一體化應用系統
包括落實國藥集團商業(分銷、物流、零售、外貿)一體化、科研一體化、工業（醫藥工業、中藥材工業、器械工業）一體化、會展服務一體化、工程服務一體化應用系統。
“六”：形成六大信息化體系
從六個方面對國藥集團進行信息化建設，包括信息化應用體系、信息體系、技術體系、標準體系、安全體系、IT管控體系的建設。
“七”：指導七大板塊協同部署
按照垂直業務管理與橫向產業鏈協調的原則，將國藥集團五大業務一體化應用系統有效部署到集團的七大板塊上，形成國藥集團價值網絡，實現集團對各大板塊的有效管控。
