深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司“兩化融合”做法——兩化融合 充分保障醫(yī)療設(shè)備品質(zhì)

    深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司作為中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商，也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一，自1991年成立以來，始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造。公司是中國首家在美國紐交所成功上市的醫(yī)療設(shè)備企業(yè)，設(shè)立有“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”，并已成為生命信息監(jiān)護(hù)領(lǐng)域繼通用、飛利浦之后的全球第三大品牌。時至今日，邁瑞公司的產(chǎn)品已覆蓋全球190多個國家和地區(qū)，在國內(nèi)外設(shè)立有6個研發(fā)中心，在全國29個主要城市設(shè)立了分公司，并有12家海外子公司，在世界各地形成強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    邁瑞公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是：至2011年，發(fā)展成為業(yè)務(wù)規(guī)模超過10億美元（其中國際市場銷售超過60%），集研、產(chǎn)、銷為一體的跨國生物醫(yī)療電子企業(yè)。按照這樣的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，公司的年生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到30多萬臺（套），為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司在2007年調(diào)整了信息化發(fā)展規(guī)劃，使其更具備發(fā)展性和前瞻性，符合總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對信息化建設(shè)的適應(yīng)性要求。

    一、企業(yè)“兩化融合”的基本情況

 （一）規(guī)劃先行，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成提供基礎(chǔ)

    在2007年之前，由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，信息化建設(shè)基本上處于被動地應(yīng)付需求的狀態(tài)，甚至在某種程度上成為了制約因素。為此，公司與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開展信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃研究，在全面、深入的了解和分析了邁瑞公司的業(yè)務(wù)和信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及實踐經(jīng)驗，修訂了《邁瑞公司信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃》，確定了未來5-10年內(nèi)的信息化藍(lán)圖，由此，公司的信息化建設(shè)步入了持續(xù)、有序、效果可預(yù)見的新階段。

    （二）進(jìn)一步完善制度、組織機(jī)構(gòu)布局和基礎(chǔ)建設(shè)，保證配套資金，使信息化建設(shè)目標(biāo)得以實現(xiàn)

    公司以CEO和各業(yè)務(wù)部門主管副總裁組成信息化委員會，主導(dǎo)公司“兩化融合”工作的規(guī)劃和建設(shè)推進(jìn)。IT部門和各業(yè)務(wù)部門作為具體的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)“兩化融合”工作的落實開展。同時，信息化建設(shè)工作嚴(yán)格遵循國內(nèi)外相關(guān)法律、法規(guī)的要求，按照嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的流程實施，并在執(zhí)行過程中實行有效監(jiān)督。

    公司建立了支持全國29個分公司及其它各地分支機(jī)構(gòu)的廣域互連網(wǎng)絡(luò)，并已部分完成了支持海外各分支機(jī)構(gòu)的全球廣域網(wǎng)，基本實現(xiàn)了各機(jī)構(gòu)的互連互通、協(xié)同運作。同時，全球業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心也正在按高質(zhì)量和高可靠性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。2008年，公司建立了以SAP ERP為核心應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)管理平臺，貫穿主體經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)供、產(chǎn)、銷業(yè)務(wù)一體化以及業(yè)務(wù)和財務(wù)的集成。

    自2007年以來，公司信息化建設(shè)的投入已經(jīng)超過一億元人民幣，主要用于研發(fā)設(shè)計和管理、SAP ERP、海外公司的業(yè)務(wù)整合等十多個系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展給予了全面支持，其它相關(guān)業(yè)務(wù)所依賴的信息技術(shù)手段的應(yīng)用也在不斷地引進(jìn)和推廣中。

    （三）公司 “兩化融合”取得了顯著成果

    邁瑞在“兩化融合”過程中，始終堅持工業(yè)化和信息化的協(xié)作和同步發(fā)展，信息化促進(jìn)了工業(yè)化的提高，工業(yè)化發(fā)展為信息化建設(shè)提供了基礎(chǔ)，兩方面互相推進(jìn)，共同提高。

    2005年，各類產(chǎn)品的生產(chǎn)量是5萬多臺（套），到2008年這一數(shù)字已達(dá)到12萬多臺（套），每個產(chǎn)品涉及的零配件少則幾百個多則上千個，而至今為止我們的零配件差錯率幾乎為零，并可以追溯每一個零配件的質(zhì)量等控制指標(biāo)，充分保障了對生命安全負(fù)責(zé)的這些醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量。支撐這一龐大體系，從而保證生產(chǎn)計劃、零配件調(diào)配、供應(yīng)商管理等各個環(huán)節(jié)的有效鏈接，信息化在其中發(fā)揮了決定性作用。具體成果體現(xiàn)在：

    1．實現(xiàn)了研發(fā)、市場、制造、計劃、采購等多方面的廣泛協(xié)同，增強(qiáng)了公司適應(yīng)客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展要求的柔性、靈活性

    隨著市場拓展及客戶需求多樣化，快速、靈活地響應(yīng)并提供客戶滿意的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭力的一個重要部分。圍繞著公司“以市場需求為導(dǎo)向”的策略，積極推進(jìn)信息共享，促進(jìn)了設(shè)計、銷售、采購、庫存、生產(chǎn)的協(xié)同，增強(qiáng)生產(chǎn)的柔性，逐步達(dá)成按客戶需求準(zhǔn)時生產(chǎn)的模式，降低了產(chǎn)成品和在制品庫存，降低了產(chǎn)品成本，提高了產(chǎn)品效率。

    2．提高了公司業(yè)務(wù)運作透明度，促進(jìn)了財務(wù)和業(yè)務(wù)的高度關(guān)聯(lián)，為決策提供有力依據(jù)

    實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)無縫集成，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化能及時反映到財務(wù)數(shù)據(jù)上來。使對業(yè)務(wù)的管控更加及時有效，對業(yè)務(wù)的分析、改善也能夠更加的深入和準(zhǔn)確，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確、全面的支持?jǐn)?shù)據(jù)，并保障各項指令和措施的及時、準(zhǔn)確下達(dá)。

    3．完善了知識管理體系的建設(shè)，提高了工作質(zhì)量和效率，降低工作成本

    研發(fā)部門建立了多方面的知識管理系統(tǒng)及物料信息等平臺，全面支持研發(fā)工作，使項目研發(fā)按期完成，滿足法律法規(guī)要求，并順利進(jìn)入市場。

    制造部門的產(chǎn)品工藝技術(shù)平臺、生產(chǎn)信息追溯管理平臺等，能滿足醫(yī)療器械法律法規(guī)要求和高品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理。

    4．實行標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)了系統(tǒng)的復(fù)制和推廣

    公司在提高業(yè)務(wù)應(yīng)用擴(kuò)建、信息化體系新建效率、降低建設(shè)成本的同時，也實現(xiàn)了系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和可集成性。目前在海外公司實施的多個項目中，正進(jìn)行有益的實踐。

    二、企業(yè)“兩化融合”的經(jīng)驗與體會

    （一）有效推進(jìn)“兩化融合”為企業(yè)發(fā)展帶來良好效益

    結(jié)合企業(yè)自身狀況，制定良好的信息化戰(zhàn)略，逐步切實的推進(jìn)企業(yè)“兩化融合”，搭建合理的企業(yè)業(yè)務(wù)管理平臺，不僅帶來了直接的經(jīng)濟(jì)效益，具體表現(xiàn)在零配件及庫存商品周轉(zhuǎn)率及企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)率較以往提高了約50%。同時，也進(jìn)一步提升了管理水平和核心競爭力。

    （二）信息化建設(shè)必須與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合，有效保障企業(yè)戰(zhàn)略的長期發(fā)展要求

    信息化是工具，不是目的。在推進(jìn)信息化項目時，以符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為判斷準(zhǔn)則，并注重評估項目實現(xiàn)方案與業(yè)務(wù)需求的匹配性，及時修正偏差。

    在日常的工作中，業(yè)務(wù)實際需求和發(fā)展需求通常存在一定程度的偏差，需要各部門有效溝通、緊密合作，有效平衡短期利益和長期利益，提高信息化建設(shè)工作的成效，實現(xiàn)業(yè)務(wù)及發(fā)展目標(biāo)。

    邁瑞公司在實施、推進(jìn)信息化項目的過程中，會針對當(dāng)前業(yè)務(wù)并結(jié)合行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化梳理，推動企業(yè)為適應(yīng)全球化戰(zhàn)略進(jìn)行的業(yè)務(wù)變革。例如：在SAP ERP系統(tǒng)上線項目中，邁瑞公司進(jìn)行了279個流程的標(biāo)準(zhǔn)化梳理和155個變革點的業(yè)務(wù)變革推進(jìn)工作，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)體系，在提高業(yè)務(wù)運營效率的同時也為公司全球業(yè)務(wù)整合奠定基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)“兩化融合”推進(jìn)需要開展廣泛的合作與學(xué)習(xí)

    在收獲“兩化融合”成果的同時，我們也面臨一些問題：

    1．經(jīng)驗和技術(shù)力量薄弱

    信息技術(shù)于支持公司核心業(yè)務(wù)的能力有待進(jìn)一步提高，需要拓展和優(yōu)化信息化技術(shù)的應(yīng)用，需要學(xué)習(xí)、借鑒和累積實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步加強(qiáng)人員和技術(shù)能力的培養(yǎng)和配置。

    2．公司高速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)集成挑戰(zhàn)

    在公司全球化業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張的過程中，涉及大量的資源整合，而由于不同國度、地域、企業(yè)之間的多方面差異，使得整合難度空前巨大。信息化建設(shè)面臨有效性、持續(xù)性、包容性、柔性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化等多方面矛盾沖擊和協(xié)調(diào)，是公司全球化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要挑戰(zhàn)之一。

    國家政策的導(dǎo)向和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促成了各類社會資源的成熟和豐富，邁瑞公司“兩化融合”工作的開展得益于這些社會資源的廣泛應(yīng)用，降低了建設(shè)成本、提高了效率，形成了多贏的局面。