銳珂醫(yī)療在中國市場取得巨大成功的秘訣還在于它迥異于其它國際醫(yī)療巨頭的“組合拳”:市場、售后服務、生產、研發(fā)全部以中國為導向,而且這些產業(yè)化的過程基本上就在中國完成。同時輔以其中國本土化的營銷與快速反應機制,借用柯達之前的品牌優(yōu)勢,并以中檔價格定位迅速占據(jù)了市場“龍頭老大”地位。銳珂為中國醫(yī)療事業(yè)所做的貢獻在行業(yè)中廣為傳誦,也為銳珂贏得了廣大專家學者的尊重與支持,贏得了醫(yī)療機構的一致認可。
“8500億商機……”、“8500億蛋糕……”、“8500億金磚……”,近日,各大媒體都將新醫(yī)改作為報道的重點,新醫(yī)改方案中各級政府預計分三年投入的8500億元資金也令無數(shù)醫(yī)療企業(yè)垂涎,紛紛制定順應新政策的企業(yè)戰(zhàn)略,從而陷入更激烈的競爭。而實際高明的醫(yī)療企業(yè)不僅能夠抵御這塊蛋糕的誘惑,反而會棋高一招,先一步通過行動證明自己的實力,在競爭之前贏得更多的籌碼。
中國,作為一個擁有13億人口的國家,完善的醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設必不可少,也必將成為政府重點關注的方面之一,而有能力協(xié)助政府實施基礎設施建設的企業(yè),也必將贏得豐厚的回報。這一點Carestream Health公司(原柯達醫(yī)療集團,現(xiàn)簡稱銳珂醫(yī)療)早在成立之初就敏銳地洞察到,其頗具前瞻性的眼光也讓銳珂先一步踏入醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設的領域,并取得巨大成功,為數(shù)萬群眾帶來了醫(yī)療診斷的經濟與便利。而新醫(yī)改政策的發(fā)布,不僅驗證了銳珂以往決策的正確性,更讓銳珂堅定了進一步加大醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設投資的決心。2009年4月,銳珂醫(yī)療全球CEO Kevin Hobert先生專程從美國來華,了解新醫(yī)改對中國醫(yī)療市場產生的影響。在充分掌握醫(yī)改的相關政策后,Kevin Hobert先生愉快地談到:“中國新醫(yī)改政策將使更多資源投入到醫(yī)療行業(yè),不僅非常有益于提高中國人民生活水平,對我們也很有利。隨著醫(yī)改政策的貫徹落實,中國醫(yī)療機構將需要更多具有創(chuàng)新技術的設備,而這正是銳珂的優(yōu)勢所在,我們與中國衛(wèi)生部合作在寧夏開展醫(yī)療基礎設施建設,取得了卓越的成績,我們將繼續(xù)以往的道路,投入更大力度來幫助中國落實新醫(yī)改政策。這不僅利國利民,也將為銳珂帶來豐厚的回報。”
在銳珂成功的背后,蘊藏的是整個團隊不懈的努力,早在多年前,銳珂即對中國醫(yī)療市場進行深入調研,并對各個地區(qū)醫(yī)療狀況具備了全面了解,經過充分的研究與探討,銳珂制定出了一套詳細的信息化推廣策略,從而有效地向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行數(shù)字化、信息化普及,并取得豐碩的成果。此外,銳珂員工在與廣大醫(yī)療工作者溝通的過程中,也用真誠和敬業(yè)打動了對方,積累了豐富的經驗與資源。這些工作為銳珂能比競爭對手早一步踏入基層醫(yī)療市場,贏得先機打下了基礎。銳珂兩年內走過的道路,記錄著公司成功的足跡,也在無形中指明了銳珂的新戰(zhàn)略方向。
責任與技術 助力農村醫(yī)療基礎設施建設
在2007年10月初,銳珂醫(yī)療大中華區(qū)總裁劉杰在采訪中表示:“銳珂成立之后進行了戰(zhàn)略調整,進一步加大了在農村的醫(yī)療推廣,主要業(yè)務會向社區(qū)醫(yī)療、農村醫(yī)療傾斜。” 在此半個月后,銳珂醫(yī)療便攜手衛(wèi)生部、寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生廳,共同舉行了“農村醫(yī)療信息化試點”項目簽約啟動儀式。
據(jù)了解,隨后銳珂醫(yī)療為寧夏農村醫(yī)療信息化試點項目提供價值達1000萬元的醫(yī)療設備、資金和技術、并建立了遠程醫(yī)療影像解決方案。援建工作主要圍繞三個方面開展,一是重點在縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構之間實施遠程會診,方便農村患者就近看病就醫(yī);二是利用醫(yī)療機構現(xiàn)有資源,通過遠程網(wǎng)絡方式對農村基層醫(yī)務人員開展培訓;三是重點為患病農民建立電子檔案,為農民提供持續(xù)性健康管理。衛(wèi)生部副部長陳嘯宏表示:“我們鼓勵、歡迎優(yōu)秀企業(yè)提供適合中國國情的農村醫(yī)療解決方案,尤其具有先進技術實力的國際知名企業(yè),與銳珂醫(yī)療共建該項目,就是政企合作的良好開端”。
“在銳珂公司的幫助下,我們實現(xiàn)了拍片數(shù)字化、數(shù)據(jù)信息化,并能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行遠程會診、遠程醫(yī)學教育等,這讓我們的醫(yī)療知識和水平都得到很大提高。在銳珂幫助下,我們對轄區(qū)內30181份健康檔案進行了歸檔管理,門診人數(shù)迅速提高10%。”銳珂公司援助的首批單位之一——固原市原州區(qū)三營鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的趙成強院長表示。銳珂寧夏農村醫(yī)療信息化試點項目為新醫(yī)改提及的新農合制度提供了寶貴經驗,也為銳珂將來深入服務農村市場打下基礎。
秉承著和寧夏項目同樣的初衷,為積極響應國家農村醫(yī)療改善政策的出臺及實施,方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)院對醫(yī)療數(shù)字化產品的了解,快速普及農村數(shù)字化醫(yī)療,提高農村醫(yī)療服務水平,銳珂醫(yī)療曾攜當今市場上功能最齊全、最靈活的小型PoC-CR系統(tǒng)進行全國巡展。PoC-CR產品非常適合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)院使用,尤其是它的適用性、高性能和合理的價格。銳珂醫(yī)療的Point-of-Care CR巡展,目的是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣級醫(yī)院提供簡便易行的數(shù)字化解決方案。
銳珂醫(yī)療大中華區(qū)對外事務部副總裁滕俐女士表示,“對于農村市場,產品和合適的解決方案是企業(yè)需要重點考慮的。同時這個市場是不成熟的,像摸著石頭過河,企業(yè)的反應速度、研發(fā)速度和對市場滲透的程度很重要。”這也一語道破了銳珂醫(yī)療在農村市場取得成功的關鍵所在,那就是“先人一步”。
針對性研發(fā) 設備中國化
銳珂醫(yī)療在中國市場取得巨大成功的秘訣還在于它迥異于其它國際醫(yī)療巨頭的“組合拳”:市場、售后服務、生產、研發(fā)全部以中國為導向,而且這些產業(yè)化的過程基本上就在中國完成。同時輔以其中國本土化的營銷與快速反應機制,借用柯達之前的品牌優(yōu)勢,并以中檔價格定位迅速占據(jù)了市場“龍頭老大”地位。此外,在戰(zhàn)略部署方面,銳珂還在中國擁有研發(fā)中心、包括香港、臺灣在內在中國共設立了24個辦事處,1個技術創(chuàng)新中心和三個工廠,員工近千名。2009年初,銳珂還將原位于新加坡的亞太物流中心遷到廈門保稅物流園區(qū)。在人員構成方面,從大中華區(qū)的總裁到全球研發(fā)中心總經理,全部為中國人,實現(xiàn)了生產管理過程的全部中國化。
據(jù)了解,銳珂醫(yī)療已經將中國作為戰(zhàn)略核心,也是全球最大的新興市場。銳珂一直致力將世界最前沿的技術成果轉化成產品應用到中國,再根據(jù)中國情況進行本土化的研發(fā),使產品更符合中國醫(yī)院工作習慣及流程。同時,銳珂在中國上海的第二大研發(fā)中心,可以主要針對亞洲市場服務開發(fā)國際性的產品,其數(shù)字化放射成像系統(tǒng)DR3000、DR3500都很好的顯示出中國團隊的實力,體現(xiàn)了銳珂自主研發(fā)和推陳出新的卓越能力。
構建交流平臺 助力行業(yè)發(fā)展
銳珂為中國醫(yī)療事業(yè)所做的貢獻在行業(yè)中廣為傳誦,也為銳珂贏得了廣大專家學者的尊重與支持,贏得了醫(yī)療機構的一致認可。在長期的交往過程中,銳珂和中華醫(yī)學會放射學分會等業(yè)內組織結下了深厚的友誼。為了事業(yè)的蓬勃發(fā)展,銳珂積極贊助學會組織的多項會議與活動,并總在第一時間將最新的行業(yè)信息和設備傳達給國內的醫(yī)生學者,有力地促進了中國放射事業(yè)的進步,也為更多醫(yī)療機構在設備引進方面提供了借鑒。
2008年10月,在以“團結、和諧、進步”為宗旨的中華醫(yī)學會第十五次全國放射學學術會議(CCR15)上,中華醫(yī)學會放射學分會與銳珂舉行了啟動儀式,開展名為“中華醫(yī)學會放射學分會和銳珂醫(yī)療影像信息化培訓計劃”的公益項目,項目將免費培養(yǎng)偏遠落后地區(qū)及放射醫(yī)療事業(yè)不發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療從業(yè)人員,對放射醫(yī)學影像診斷和信息化建設起到極大的推動作用。在這個項目中,銳珂醫(yī)療與中華醫(yī)學會放射學分會本著對醫(yī)學影像研究、發(fā)展及繼續(xù)教育為出發(fā)點,通過銳珂醫(yī)療影像信息平臺構建遠程醫(yī)療影像信息教育網(wǎng)絡,將中放所擁有的優(yōu)質教育資源輻射到任何一個需要的地區(qū),從而提高當?shù)貜尼t(yī)人員的專業(yè)技術水平。
由此可見,銳珂所開展的眾多項目都將健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,解決“看病難”問題作為主要目的之一,并通過團隊合作認真實施,從而使項目對提升醫(yī)療水平發(fā)揮出最大作用,體現(xiàn)出一家跨國企業(yè)的責任和實力,其成功的經驗也讓銳珂對今后的戰(zhàn)略深入抱有更強的信心。
對于今后銳珂在中國的發(fā)展戰(zhàn)略,Kevin先生強調:“銳珂會繼續(xù)延續(xù)以往道路,全力配合新醫(yī)改政策的落實。具體發(fā)展方向是:第一,進一步推廣農村醫(yī)療基礎設施建設,借鑒寧夏信息化項目的經驗,為中國廣大農村建設完善的醫(yī)療信息化平臺,實現(xiàn)與大醫(yī)院之間的信息化共享。第二,我們會向中國上海的研發(fā)中心投入更多的力量,力爭為客戶提供完善的本土化設計、生產和服務,并最大程度節(jié)約成本,提高客戶滿意度。第三,銳珂也會進一步加強與政府方面的合作,關注政府在醫(yī)療方面的信息,并給予力所能及的配合,隨著中國醫(yī)療水平的整體提高來實現(xiàn)公司更快速的發(fā)展。第四,銳珂將繼續(xù)加強與醫(yī)療行業(yè)組織的合作,交流分享業(yè)內最新的技術與信息,從而提高國內醫(yī)療信息化技術的水平。”身為銳珂醫(yī)療的掌門人,Kevin先生在計劃中國區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略時,依托的是自己對中國的熱愛與了解,對新醫(yī)改政策的順應與推動,更是對銳珂以往道路的延續(xù)和秉承。
作為一艘全速前進的信息化航母,銳珂的新戰(zhàn)略將讓它擁有更強的動力,在新醫(yī)改政策的推動下繼續(xù)前行,為中國醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設貢獻更多力量,在未來繼續(xù)為醫(yī)療成像和信息技術(IT)行業(yè)領航。